SBAR staat voor Situatie, Achtergrond, Beoordeling en Aanbeveling: een vaste volgorde om informatie kort en volledig over te dragen. Het helpt vooral bij het bellen met een arts en bij overdrachten waar snel duidelijk moet zijn wat er nodig is.
Een overdracht kan in een paar minuten alles zeggen, of juist belangrijke informatie laten liggen. SBAR is een bekende structuur die zorgprofessionals helpt om hun verhaal in een logische volgorde te vertellen. Op papier is het eenvoudig. In de praktijk vraagt het oefening en een paar duidelijke afspraken in het team.
Bij Situatie zegt u in één of twee zinnen wat er nu aan de hand is. Bij Achtergrond geeft u de relevante voorgeschiedenis, zoals diagnose, medicatie of eerdere afspraken. Bij Beoordeling vertelt u wat u zelf ziet en denkt: wat is uw inschatting? Bij Aanbeveling zegt u wat u nodig heeft of voorstelt, bijvoorbeeld een beoordeling door de arts of een aanpassing in het zorgplan. Juist die laatste twee stappen worden vaak vergeten, terwijl ze de overdracht richting geven.
In teams zie ik vaak dezelfde valkuilen:
Dat laatste is misschien het belangrijkst. Als SBAR in het team een gedeelde taal wordt, weet de ontvanger precies waar hij welke informatie hoort. Dat geeft rust, juist in dynamische situaties.
Ik werk graag met korte oefenmomenten tijdens de dienst, aan de hand van echte situaties van die dag. Een kaartje bij de telefoon of in de zak van het uniform helpt in het begin. Spreek af bij welke overdrachten u SBAR gebruikt, zodat het geen extra werk wordt maar een vaste gewoonte. SBAR past goed naast een heldere schriftelijke rapportage, zie SOAP-rapportage in de zorg. Meer over overdracht leest u in een goede overdracht tussen diensten en bij de dienst eenduidige werkafspraken.
Hier help ik bij met wondzorg en rapportage en eenduidige werkafspraken. Wilt u weten wat dat voor uw organisatie betekent? Plan een kennismaking.
Laat collega's een SBAR-overdracht oefenen met een situatie die ze die dag zelf hebben meegemaakt. Dat blijft beter hangen dan een bedacht voorbeeld.
Nee. Het wordt vaak gebruikt bij het bellen met een arts, maar de structuur werkt ook bij overdracht tussen diensten, tussen teams en bij overplaatsing van een cliënt.
Zo kort als de situatie toelaat. Het doel is juist dat de kern snel duidelijk is. Met oefening wordt de overdracht vaak korter en vollediger tegelijk.
Dat is herkenbaar. Benadruk dat een inschatting geen diagnose is, maar een professionele waarneming. Oefenen in een veilige setting helpt om dat zelfvertrouwen op te bouwen.
Ik kom graag langs voor een kopje koffie om uw vraag te bespreken.
Plan een kennismaking ContactPlan een afspraak in. Ik kom graag langs om te bespreken wat ik voor uw organisatie kan betekenen.
Plan een afspraak in Contact